5月12日上午9点左右，家住长沙秀峰景园小区的六十多岁的肖大伯骑电动车经过兴联路大桥时意外摔倒，无法自行起身。他只好给妻子打电话求救。接到电话的妻子非常焦急，跑到物业服务中心求助。正在值班的物业经理江楠立刻借了一辆电动车带着阿姨一起去找人，半小时后终于在桥上找到了肖大伯。

江楠发现肖大伯情况严重，立即拨打了120救护车。肖大伯被送往医院后，江楠担心他的电动车留在桥上会有危险，便赶紧把车送回小区。考虑到肖大伯和妻子年纪较大，可能对医院流程不熟悉，江楠开车陪肖大伯去医院拍片，并办理入院手续。之后他又开车带肖大伯妻子回家取药和衣物，再送她回到医院。检查结果显示，肖大伯三根肋骨开裂，需要住院治疗。

肖大伯只有一个儿子，目前与儿媳在江苏工作。江楠觉得肖大伯很可怜，希望能尽自己所能帮助他。江楠今年38岁，从事物业工作已经7年了，在这段时间里，他与小区里的许多居民成为了好朋友，尤其是那些孤寡老人。逢年过节，江楠和同事们都会去探望他们，参加社区活动如包粽子、包饺子，为老人们送去温暖。江楠表示，碰到这种情况他肯定义不容辞。

根据相关规定，兴联路大桥行车道和匝道严禁行人、非机动车及部分车辆通行。广大市民应遵守交通规则，按照标志标线指示通行。非机动车如需过桥，河西至河东方向，可经银星路或潇湘北路至潇湘景观道（湘江大堤），通过银星湾公园慢行坡道上桥，从河东湘江北路下桥；河东至河西方向，则可经兴联路或湘江北路至江边，通过慢行坡道上桥，从河西银星湾公园下桥。